FAQ

Wie kann ich bezahlen?
Sie können bei uns per Vorkasse, Amazon Pay, via Paypal oder mit Visa und Mastercard bezahlen. ACHTUNG: Um mit Visa oder Mastercard zahlen zu können müssen Sie bei Ihrem jeweiligen Anbieter für das Mobile TAN verfahren registriert sein. Mehr erfahren Sie hier: MasterCard / VISA

Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 2-3 Tage. Alle Infos zu Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie hier.

Was kostet der Versand?
Alle Infos zu Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie hier.

Wie fallen die Größen aus?
Unsere Produkte fallen normal aus. Eine genaue Größentabelle finden Sie jeweils unter dem Produkt auf der Produktseite.

Werden mir die Rücksendekosten erstattet?
Bitte nutzen Sie den Retourenschein, den Sie über Ihr Kundenkonto bei DHL erstellen können (gilt für nur DE). Sollten Sie einen anderen Versandweg wählen können wir den Betrag leider nicht rückerstatten. Sollten Sie bei der Erstellung Probleme haben wenden Sie sich bitte gerne an service@amsel-fashion.com wir helfen gerne weiter. 

Was mache ich wenn mir das Kleidungsstück nicht passt?
Kein Problem. Schicken Sie uns den jeweiligen Artikel zurück. Geben Sie uns über den beiliegenden Retourenschein Bescheid, ob Sie eine Nummer kleiner oder größer wünschen. Wir liefern Ihnen den neuen Artikel innerhalb weniger Tage.

Wie kann ich bezahlen?
Bei uns können Sie mit PayPal, Kreditkarte, Amazon Pay und Vorkasse bezahlen.

Die Bankverbindung für Vorkasse lautet:
Stadtsparkasse München
IBAN: DE42 7015 0000 1003 7447 43
BIC: SSKMDEMMXXX
Bitte geben Sie als Betreff Ihre Bestellnummer an!

Wie schicke ich die Ware zurück?
Das ist sehr einfach; Ware ordentlich verpacken, an uns schicken; einen Retourenlabel finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter der jeweiligen Bestellung. Wir erstatten Ihnen den Betrag üblicherweise innerhalb von 3-5 Tagen. Eine Rückerstattung erfolgt über das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel.

Wann wird mein Geld zurücküberwiesen?
In der Regel nach Wareneingang zwischen 3-5 Tagen.

Bei einigen Artikeln steht “Dieser Artikel erscheint erst am…”. Kann ich trotzdem schon bestellen?
Ja natürlich. Einige Artikel können Sie vorbestellen. Wir liefern Ihnen dann das Produkt sofort nach Hause sobald es lieferbar ist.

Wie kann ich meinen Artikel umtauschen?
Sie schicken uns die Ware an die unten genannte Adresse und schreiben auf den mitgelieferten Retourenschein welcher Artikel umgetauscht werden soll. Innerhalb von 3-5 Tagen schicken wir Ihnen die neue Ware zu.

Amsel Fashion OHG
Adalbertstr.14
80799 München

Sollten wir Ihre Frage hier nicht beantwortet haben wenden Sie sicher jederzeit gerne an service@amsel-fashion.com wir freuen uns Ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen!